Όταν ξέρεις κάποιον καλά,
μαθαίνεις να τον φροντίζεις καλύτερα.

Εξυπηρέτηση COSMOTE. Μοναδική όπως εσύ.

Γνωρίζουμε καλά τις ανάγκες σου και φροντίζουμε για σένα με πολλούς τρόπους, κάθε στιγμή, ό,τι κι αν χρειαστείς. Όποιο κι αν είναι το θέμα που σε απασχολεί στο σπίτι ή την επιχείρησή σου, εδώ θα βρεις τις πιο προηγμένες λύσεις εξυπηρέτησης, για οτιδήποτε μπορεί να βελτιώσει καθημερινά την επικοινωνία σου.

ONLINE ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ
cosmote.gr, φτιαγμένο σύμφωνα με τις ανάγκες σου
Για σένα, που αναζητάς μια ξεχωριστή εμπειρία πλοήγησης, το νέο cosmote.gr αποτελεί τον ιδανικό τρόπο για να ενημερώνεσαι για τα προϊόντα σταθερής, κινητής και τηλεόρασης COSMOTE. Με νέο responsive σχεδιασμό, ιδανικό για κάθε συσκευή σου, μαθαίνεις απλά και γρήγορα για προσφορές, νέα πακέτα και συσκευές, αποκλειστικά για σένα.
Chat Online
Επικοινώνησε άμεσα, μέσω Chat, με έναν εκπρόσωπό μας για ό,τι σε ενδιαφέρει και λάβε απάντηση στη στιγμή.
Video Call
Πραγματοποίησε live video κλήση με έναν εκπρόσωπό μας, για να σε βοηθήσει σε ό,τι χρειαστείς. Επίσης, η υπηρεσία video κλήσης υποστηρίζεται και στη νοηματική γλώσσα, αποκλειστικά από την COSMOTE.
ONLINE ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ
Το ανανεωμένο My COSMOTE App
είναι εδώ!
Απόκτησε με το My COSMOTE App, τον απόλυτο έλεγχο τόσο της κινητής όσο και της σταθερής σύνδεσης σου! Κατέβασέ το κι απόλαυσε μοναδική εξυπηρέτηση! Γιατί τώρα, μπορείς να διαχειρίζεσαι όλες σου τις συνδέσεις από την αρχική σελίδα της εφαρμογής, να εξοφλείς λογαριασμούς, να ανανεώνεις τον χρόνο ομιλίας σου σε οποιοδήποτε καρτοκινητό αλλά και να επικοινωνείς με την Εξυπηρέτηση COSMOTE μέσω chat. Όλα είναι πλέον στο χέρι σου, χωρίς να χρειάζεσαι κωδικούς πρόσβασης, αφού η είσοδος μπορεί να γίνει με αυτόματη αναγνώριση.

Μάθε περισσότερα >
Η επωνυμία Google Play και το λογότυπο Google Play αποτελούν εμπορικά σήματα της Google Inc.
ONLINE ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ
Help & Support
Πλοηγήσου στο Help & Support και βρες πληροφορίες και οδηγίες για το σταθερό, το κινητό & την COSMOTE TV σου όπως:
  • Χρήσιμες οδηγίες για να διαχειρίζεσαι καλύτερα τον λογαριασμό σου
  • Οδηγίες χρήσης και εγκατάστασης του router, του αποκωδικοποιητή ή του USB stick σου
  • Hints & Tips Videos
  • Ρυθμίσεις e-mail, Internet & MMS για το κινητό σου
Μάθε Περισσότερα
24ΩΡΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ
Στη διάθεσή σου κάθε στιγμή
Για σένα που θες να απολαμβάνεις τις υπηρεσίες μας,εύκολα και ξέγνοιαστα, ένας άνθρωπος από την ομάδα μας βρίσκεται διαθέσιμος 24/7 για να σε βοηθήσει σε ό,τι χρειαστείς.
ΓΙΑ ΤΟ ΣΠΙΤΙ
13888
ΓΙΑ ΤΟ ΣΠΙΤΙ
13888
Κάλεσε στο 13888, την Εξυπηρέτηση Οικιακών Πελατών, για να σου προτείνουμε λύσεις που καλύπτουν κάθε σου ανάγκη και να σου παρέχουμε πληροφορίες, σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Τώρα, μπορείς επίσης να προγραμματίσεις την επικοινωνία σου με έναν εκπρόσωπό μας, με την υπηρεσία Call Back, για να σε καλέσει όποτε εσύ επιλέξεις. Αν αντιμετωπίζεις κάποιο τεχνικό θέμα, ένας έμπειρος εκπρόσωπός μας είναι πάντα εκεί για να σε βοηθήσει. Και τώρα με την υπηρεσία COSMOTE UFixit, μέσα από την κάμερα του κινητού ή του tablet σου, ο εξειδικευμένος εκπρόσωπος μας μπορεί να εντοπίζει πιο εύκολα από ποτέ το πρόβλημα στη σύνδεσή σου και να σε καθοδηγεί με ακρίβεια.
ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ
13818
ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ
13818
Κάλεσε στο 13818, την Εξυπηρέτηση Εταιρικών Πελατών, για να σε βοηθήσουν τα έμπειρα και εξειδικευμένα στελέχη μας με οτιδήποτε χρειαστείς για την επιχείρησή σου. Για άμεση και ποιοτική εξυπηρέτηση, μπορείς με ένα απλό τηλεφώνημα να απευθύνεσαι στο 13818, 24 ώρες το 24ωρο, 365 μέρες τον χρόνο, για να ενημερώνεσαι για όλες μας τις υπηρεσίες (Internet / Φωνής / Business IT Solutions κλπ.) αλλά και να σου προτείνουμε ολοκληρωμένες λύσεις για κάθε επιχειρησιακή ανάγκη στον τομέα των τηλεπικοινωνιών και της πληροφορικής.
ΓΙΑ ΤΟ ΣΠΙΤΙ
13888
ΚΛΕΙΣΙΜΟ
Κάλεσε στο 13888, την Εξυπηρέτηση Οικιακών Πελατών, για να σου προτείνουμε λύσεις που καλύπτουν κάθε σου ανάγκη και να σου παρέχουμε πληροφορίες, σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Τώρα, μπορείς επίσης να προγραμματίσεις την επικοινωνία σου με έναν εκπρόσωπό μας, με την υπηρεσία Call Back, για να σε καλέσει όποτε εσύ επιλέξεις. Αν αντιμετωπίζεις κάποιο τεχνικό θέμα, ένας έμπειρος εκπρόσωπός μας είναι πάντα εκεί για να σε βοηθήσει. Και τώρα με την υπηρεσία COSMOTE UFixit, μέσα από την κάμερα του κινητού ή του tablet σου, ο εξειδικευμένος εκπρόσωπος μας μπορεί να εντοπίζει πιο εύκολα από ποτέ το πρόβλημα στη σύνδεσή σου και να σε καθοδηγεί με ακρίβεια.
ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ
13818
ΜΑΘΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
Κάλεσε στο 13818, την Εξυπηρέτηση Εταιρικών Πελατών, για να σε βοηθήσουν τα έμπειρα και εξειδικευμένα στελέχη μας με οτιδήποτε χρειαστείς για την επιχείρησή σου. Για άμεση και ποιοτική εξυπηρέτηση, μπορείς με ένα απλό τηλεφώνημα να απευθύνεσαι στο 13818, 24 ώρες το 24ωρο, 365 μέρες τον χρόνο, για να ενημερώνεσαι για όλες μας τις υπηρεσίες (Internet / Φωνής / Business IT Solutions κλπ.) αλλά και να σου προτείνουμε ολοκληρωμένες λύσεις για κάθε επιχειρησιακή ανάγκη στον τομέα των τηλεπικοινωνιών και της πληροφορικής.
ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΜΕΝΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ
COSMOTE@YourService για κάθε λύση τεχνολογίας
Για να απολαμβάνεις κάθε στιγμή ένα ολοκληρωμένο πακέτο λύσεων για το σπίτι και την επιχείρησή σου, σου παρέχουμε υψηλής ποιότητας εξειδικευμένη υποστήριξη. Για να αντιμετωπίσεις ανάγκες που αφορούν από μία απλή τηλεφωνική πρίζα έως και τις πιο σύνθετες ανάγκες μιας επιχείρησης.
Μάθε περισσότερα
ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΜΕΝΟΙ ΤΕΧΝΙΚΟΙ
Ο κατάλληλος άνθρωπος δίπλα σου
Πάνω από 2.000 έμπειροι τεχνικοί μπορούν να ανταποκριθούν άμεσα σε οτιδήποτε μπορεί να αντιμετωπίσεις στη σύνδεση του σπιτιού σου. Παράλληλα, εξειδικευμένοι άνθρωποί μας μπορούν να υποστηρίξουν άμεσα και αποτελεσματικά τις καθημερινές απαιτήσεις της επιχείρησής σου.
ΜΕΓΑΛΟ ΔΙΚΤΥΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΩΝ
Καταστήματα
Έλα σε ένα από τα 145 καταστήματα COSMOTE σε όλη την Ελλάδα, για να σε εξυπηρετήσουν οι εκπρόσωποί μας σε ό,τι χρειαστείς. Σε κάθε κατάστημα, μπορείς να ενημερωθείς για ολοκληρωμένες προτάσεις επικοινωνίας που ταιριάζουν στις ανάγκες σου, όσον αφορά κινητή & σταθερή τηλεφωνία, Internet & Τηλεόραση, αλλά και να εξοφλείς άμεσα λογαριασμούς σταθερής & κινητής. Για σένα που χρειάζεσαι τις πιο προηγμένες υπηρεσίες για την επιχείρησή σου, βρες σε επιλεγμένα καταστήματα έναν Business Expert, για να μάθεις περισσότερες πληροφορίες για οποιαδήποτε εταιρική σου ανάγκη.